Términos de moneda en la app
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Reglas sobre la moneda virtual, los regalos y los sorteos cosméticos dentro de Estelar Oficial.
1. Tipos de moneda virtual
- Estrellas: se compran con dinero real.
- Órbitas: son gratuitas y se consiguen usando la App (por ejemplo, completando misiones).
Sirven para conseguir objetos cosméticos para tu avatar o tu sala y para enviar regalos virtuales durante una transmisión, según lo que indique la App en cada caso. Los objetos son solo decorativos: no dan ventajas competitivas.
2. Precio y pago
Antes de cada compra verás el precio final en euros (o en tu moneda local), con impuestos incluidos, y la cantidad de Estrellas que recibes. El pago lo procesa la tienda o pasarela que se indique en la compra (por ejemplo, Google Play), con sus propias condiciones. No guardamos los datos completos de tu tarjeta.
3. Sin valor fuera de la App
La moneda virtual es una licencia de uso dentro de la App. No es dinero electrónico, no genera intereses y no se puede cambiar por dinero, salvo en los casos de reembolso previstos en la Política de reembolsos y desistimiento o cuando la ley lo exija.
4. Sorteos cosméticos
Algunos objetos se obtienen mediante sorteos aleatorios. Antes de cada tirada te mostraremos la probabilidad de obtener cada objeto o categoría. Los objetos obtenidos no se pueden vender ni cambiar por dinero. Si tienes menos de 18 años, pide permiso a tu madre, padre o tutor antes de gastar Estrellas compradas.
5. Regalos
Los regalos virtuales que envías durante una transmisión se descuentan de tu saldo en el momento de enviarlos y no se pueden recuperar. Quedan registrados en las estadísticas de la transmisión.
6. Caducidad
Las Estrellas compradas no caducan mientras tu cuenta esté activa. Las Órbitas o Estrellas regaladas en promociones pueden tener fecha de caducidad; si es así, te lo indicaremos claramente antes de recibirlas.
7. Sin transferencia entre cuentas
La moneda virtual está ligada a tu cuenta. No puedes venderla, transferirla ni intercambiarla fuera de las funciones oficiales de la App.
8. Desistimiento y reembolsos
Tus derechos para desistir de una compra o pedir un reembolso se explican en la Política de reembolsos y desistimiento.
9. Cambios de precio o de catálogo
Podemos cambiar los precios o los paquetes para compras futuras. Esos cambios no afectan a la moneda que ya compraste. Si dejamos de ofrecer la moneda virtual o cerramos la App, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y te informaremos de cómo usar o recuperar el saldo comprado no gastado.